Pane Stejskale,

jistě si ještě vzpomínáte jak jsem minulý týden ve středu ráno přijel se závadou na zadním pérování mé Xantie. Závadu jste identifikoval jako vypadlé táhlo korektoru, a k mé spokojenosti byla závada opravena během odpoledne. Jistě si i vzpomenete, že jsem se poněkud ulekl nad vámi udanou předběžnou cenou opravy - napsal jste 2000 korun. Pochopil jsem však že je to "jen pro jistotu", a skutečná cena opravy byla opravdu podstatně nižší. Přece jen mi však dovolte, abych vznesl malý dotaz nad fakturovanou částkou za práci - nebo spíše nad časem opravy, který jste vyčíslili na 1,5 hodiny. Prohlížel jsem si "postižené" místo na zadní nápravě, a nejde mi vůbec do hlavy, co mohlo na výměně plastového táhla trvat devadesát minut. Několik technicky zdatných kolegů z našeho Xantia Clubu mě nezávisle na sobě ujistilo, že tuto jednoduchou závadu opravovali sami, a že výměna táhla nezabere ani laikovi více jak deset-dvacet minut práce.

Na vaší faktuře je položka specifikována pouze jako "mechanické práce", nejsem tudíž s to rozlišit, o co vlastně šlo, co bylo na voze prováděno. Domnívám se že by vypadalo lépe, kdyby byla položka identifikována ve faktuře jednoznačně - tedy třeba "výměna táhla korektoru" anebo jinak. Tak jak je faktura podána to skutečně vypadá, že někdo fakturaci trochu "přifoukl", což by se v seriózním značkovém servisu nemělo stát. Nemohl jsem se Vás na to zeptat při převzetí opraveného vozu, ocenil bych proto, kdybyste věnoval chvilku času odpovědi a vysvětlení, co vlastně se za položkou "mechanické práce" v tomto případě "skrývá". Děkuji za pochopení,

s pozdravem Aleš Pakosta



Tento otevřený dopis bude spolu s vaší odpovědí publikován na internetové stránce www.xantiaclub.cz, kde je prozatím servis Auto-Babiš zařazen na základě hodnocení členů klubu mezi dobré a spolehlivé servisy. AP.